製造後に注文を変更またはキャンセルできますか？
キャンセルおよび変更ポリシー
予期せぬ事態が発生し、ご注文のキャンセルが必要になる場合があることを理解しております。ただし、キャンセルや変更には、カスタムピンのリクエストが行われた時点までに発生した費用に基づく料金がかかりますことをご了承ください。これらの料金は、ご注文の処理に投入されたリソースと努力をカバーするために必要です。
製造が開始されると変更はありません:
お客様のカスタムギフトの製造を開始すると、ご注文の変更は受け付けることができません。これは、私たちのチームがすぐに作業を開始し、お客様のビジョンを具現化するために努力しているためです。この段階での変更は、製造プロセスに混乱をもたらし、品質や納期に影響を与える可能性があります。
製造中の変更のための新しい注文:
製造が開始された後に変更が必要な場合は、新しい注文として扱われます。これにより、製造プロセスで最高レベルの品質と効率を維持することができます。弊社のチームは、修正や追加が必要な場合に新しい注文の手配をお手伝いいたします。
成功したプロジェクトのための明確なコミュニケーション:
プロジェクトの開始時から混乱や不便を避けるために、積極的なコミュニケーションをお願いします。製造が始まる前に、必要な詳細や仕様をすべて提供していただきますようお願いいたします。これにより、カスタムギフトの製作プロセスがスムーズかつ成功裡に進行できることを確保できます。
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